咨询、来源记录和访问统计，可以分别选择吗？
这份隐私政策是驾云科技（深圳）有限公司对本网站信息处理与访客选择的说明。咨询回复、额外来源记录和可选访问统计涉及不同处理：当前咨询表单只要求邮箱；额外来源记录默认不勾选；Google Analytics 4 统计默认关闭。可选项未同意时，仍可正常浏览与提交咨询，表单和服务器必要运行记录按下文处理。
撤回统计，是否会同时删除已经提交的咨询？
不会自动同步删除。页脚“统计设置”用于变更后续统计选择；已提交咨询或此前发送的数据如需处理，请通过联系表单说明“隐私申请”。身份核对、删除或需继续保存的情况按权利申请说明处理。
没有选择额外来源记录，服务器还会有访问记录吗？
会有必要的提交与运行记录。表单额外来源记录是一项独立选填，不勾选不会关闭服务器及安全组件为运行、防止滥用和排障保留的记录；具体信息和用途见下文。
一、我们收集哪些信息
咨询信息。联系表单仅将联系邮箱设为必填，用于回复你。想了解的服务、姓名或称呼、联系电话、咨询留言均为选填。不填写这些选填项仍可提交咨询。你主动在后续沟通中提供的网站地址、业务需求等资料，也用于对应咨询。
提交与运行记录。表单会在网站后台保存提交内容和时间，并记录提交所在页面、IP 地址、浏览器与设备类型等技术信息，用于处理提交、排查故障和防止滥用。提交页面地址可能带有你访问时的查询参数，请勿在网址中放入个人敏感资料。服务器及安全组件还会处理访问时间、请求地址、IP、浏览器标识、响应状态及异常行为等运行记录。
额外的来源记录。表单中的“允许记录本次咨询的来源（选填）”默认不勾选。只有你勾选时，才随本次提交额外保存当前页面、来源网站域名及经限制处理的来源标签，用于核对咨询渠道；不保存浏览历史，也不以该模块建立跨页面追踪。不勾选不影响咨询，但表单和服务器的基础提交、运行记录仍会保留。
二、信息用途、处理依据与选择
我们使用咨询资料理解需求、回复问题、确认服务范围及跟进你提出的合作事项；使用必要的技术记录保障网站运行、识别垃圾提交和攻击、排查故障，并依法配合相关要求。不会将咨询个人信息出售，或将留言中的私人资料作为公开案例发布。
对于以同意为基础的可选处理，由你自主选择并可申请撤回。为应你的请求订立、履行合同所必需的信息，以及履行法定义务所必需的记录，依相应法律规定处理。我们不会用“浏览本网站”替代依法需要的单独同意。
不提供邮箱时，当前咨询表单无法完成提交，也无法通过邮箱回复你；不提供其他选填业务资料或不勾选来源记录，不影响表单提交。撤回可选处理的同意不影响撤回前已进行处理的效力。咨询资料不会因为一次提交而自动加入营销邮件订阅。
四、服务提供方、共享与境外事项
阿里云：网站生产服务器部署于中国内地深圳，提供网站和数据库运行环境，处理网站存储与访问所必需的信息。详见 阿里云隐私政策。
网站表单与通知：Fluent Forms 在本站后台保存咨询条目；通知机制可将咨询内容发送至获授权的业务处理邮箱，便于工作人员回复。邮件传输及接收服务会处理邮件地址和邮件内容。我们仅授权处理咨询和维护所需的人员访问资料，不因安装表单插件就将全部咨询公开给插件开发者。
Wordfence / Defiant：网站使用其安全插件进行防护、漏洞及恶意行为检测。相关安全功能可能向服务方发送 IP、请求或威胁相关技术信息；服务方为境外供应商，不能将其处理视为全部发生在深圳服务器内。详见 Wordfence 隐私政策。Gravatar / Automattic 的头像处理见上一节。
Google Analytics / Google LLC：你选择允许统计时，浏览器会直接向 Google 发出统计请求，Google 会接收处理请求所需的网络及设备技术信息（包括请求使用的 IP 地址），并按其政策处理统计数据，处理地点可能在中国境外。请在选择前阅读 Google 隐私政策及 Google 如何使用合作伙伴网站的信息。你可拒绝该项可选统计；拒绝不会阻止咨询提交。
除支持网站运行、咨询回复、安全维护所必需的处理或法律要求外，我们不向无关第三方提供咨询个人信息。外部链接跳转后适用对方的政策，请在提交资料前查看。涉及依法需要另行告知、取得单独同意或完成其他程序的对外提供、跨境处理时，应先完成相应要求；本政策不作为一揽子跨境授权。
五、保存期限、删除和安全
期限如何确定。咨询记录以回复、需求确认及你要求的后续沟通是否仍需要为判断依据；目的完成、确认不再跟进且不存在合同履行、争议处理或法定留存需要时，删除或匿名化相应资料。转为正式合作的必要资料，按合同履行及适用的法定留存要求保存。来源快照随对应咨询处理，不因记录来源而额外延长保存。
运行、安全日志按故障排查、安全事件处理的必要范围及适用法定留存要求确定期限；期限届满且无继续保存依据时清理。当前咨询条目保存在后台，清理和权利申请需由获授权人员处理；不将其描述为已启用自动到期删除。
备份与保护。我们采用 HTTPS、访问权限限制、安全防护和受控加密备份等措施。备份用于故障恢复，不能作为无限期保留个人信息的理由；已受理的删除要求应同步登记，在备份轮换和恢复后再次落实。因法定保存要求或技术原因暂不能直接删除的资料，仅作必要保存和安全保护，并限制其他处理。互联网传输及存储无法承诺绝对安全。
六、如何查询、更正、删除或撤回
你可通过联系咨询表单联系驾云科技（深圳）有限公司，在留言中注明“隐私申请”，说明要查询、复制、更正、补充、删除的信息，或需要撤回的可选处理、提出的异议与投诉。请尽可能使用原咨询邮箱，便于我们回复并确认相关记录。
我们会在核实身份所必需的最小范围内确认请求并及时处理，不要求你提供与请求无关的敏感证明。不使用原邮箱时，可以说明可核验的咨询线索；请勿直接上传或发送身份证件。拒绝额外来源记录可在提交时保持不勾选；对已提交的来源信息，可在申请中要求删除或停止后续使用。
如依法不能立即删除、需要继续保存，或无法按请求处理，我们会说明原因和处理方式。认为个人信息处理侵害你的合法权益时，你也可以向有权机关投诉、举报，或依法寻求其他救济。
七、未成年人及政策更新
本网站服务主要面向企业业务咨询，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象，也不主动要求其提供个人信息。监护人认为相关信息被误提交的，可通过联系表单申请核实和删除。
网站功能、处理目的或服务提供方发生变化时，我们会更新本页并标明日期；涉及依法需要重新告知或取得同意的变化，将按要求办理。正式项目中涉及客户系统或业务数据的处理范围，应另行在合同或相应协议中约定，不能由本网站咨询政策代替。